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1、三禾智能餐饮设备保修期使用程序
 
a. 维修人员根据实际情况提出处理意见,并开出备用零件与工具的领料单,领导批准后方可领取备用零件。
 
b. 为用户更换上备用零件后,维修人员填写服务报告,经过用户的签字及领导同意后,将旧的零件作为备用零件销帐依旧。
 
c. 邮寄发运的三包件的邮费、运费由经手人和领导签字后销帐(旧零件尽可能收回)。 
 
2、三禾智能餐饮设备备用件管理程序
 
a. 仓库内备用零件做到规格清、数量清、质量清,并摆放整齐、帐物一致。
 
b. 仓库在接收备用零件时,填写备用零件接收单(一式二份)入库登帐。
 
c. 领来的备用零件,根据票据入库,报销后换回的新材料登帐入库。
 
d. 备用零件库根据备用件领料单发放备用零件,并根据服务报告和末用件(旧件)销帐。
 
e. 每月及时处理更换后的旧件。并整理出《维修领料总表》提交采购部,采购部需问责供应商,并提交《质量报告》给到总经理。根据具体情况考虑是否需更换供应商。 
 
3、三禾智能餐饮设备售后服务问责制
 
a. 每月5号前根据各部门提交报告,由总经理主持《产品质量与服务报告会议》,与会人员:各部门主管。对上月产品服务与质量存在问题进行总结,必要时并对有责任的部门问责,并将有关的问责内容公布与我司通知栏。
 
b. 问责制即权责对等,要建立完善的公司体制,必然建立完善的行政问责制。